Política de calidad

Nuestro compromiso con la excelencia

La Dirección de Dentaláser 1987, S.L. establece y asume los principios contenidos en la presente Política de Calidad como marco rector de la actividad clínica y administrativa de la organización en sus centros de Fuengirola y Maqueda.

Esta política tiene como objetivo principal garantizar que todos los pacientes reciban una atención odontológica segura, eficaz y personalizada, sustentada en la evidencia científica más actualizada y dispensada por un equipo profesional comprometido con el más alto nivel de competencia técnica y ética.

• Satisfacción del paciente como eje central: conocer, comprender y superar las expectativas de cada paciente constituye el fundamento de nuestra actividad. Medimos de forma sistemática el grado de satisfacción mediante encuestas periódicas y gestionamos las reclamaciones como una oportunidad de aprendizaje y mejora.
• Formación continua del equipo: todos los profesionales de Dentaláser participan en programas de actualización científica y técnica de carácter periódico, incluyendo congresos nacionales e internacionales, cursos acreditados y sesiones clínicas internas. La inversión en conocimiento es nuestra mayor garantía de calidad.
• Tecnología de vanguardia: incorporamos de manera progresiva las tecnologías más avanzadas en diagnóstico y tratamiento dental (escáneres intraorales, radiología digital de baja dosis, impresión 3D de prótesis, guías quirúrgicas digitalizadas y sistemas de esterilización de última generación), siempre al servicio del bienestar del paciente.
• Protocolos clínicos basados en evidencia: todos los procedimientos diagnósticos y terapéuticos aplicados en nuestras clínicas responden a las guías de práctica clínica elaboradas por las principales sociedades científicas odontológicas nacionales e internacionales. Ningún tratamiento se realiza sin que exista evidencia científica que respalde su eficacia y seguridad.
• Mejora continua de procesos: revisamos periódicamente nuestros procedimientos internos mediante auditorías clínicas y de gestión, identificando áreas de mejora y estableciendo acciones correctivas. Los indicadores de calidad son monitorizados por la Dirección con carácter trimestral.
• Cumplimiento normativo: garantizamos el pleno cumplimiento de la normativa sanitaria española y europea aplicable a los centros sanitarios, incluyendo la acreditación, las condiciones de autorización sanitaria, la gestión de residuos sanitarios, los protocolos de desinfección y esterilización, y la protección de los datos de salud de los pacientes.
• Seguimiento de resultados y auditorías: realizamos un seguimiento sistemático de los resultados clínicos a medio y largo plazo, y llevamos a cabo auditorías internas de calidad con periodicidad anual. Los resultados se comparten con el equipo clínico y sirven de base para la definición de objetivos de mejora.

Nuestros principios rectores